
مطالعههایی زیادی در زمینه بانکداری الکترونیکی صورت گرفته است، حال در این جا قصد داریم تا عوامل و موارد مورد اهمیت در وفاداری الکترونیکی، اعتماد، کیفیت وب سایت، کیفیت خدمات و حتی رضایتمندی را بررسی نماییم و عواملی که مشتریان را به استفاده از بانکداری...
ادامه مطلب
کرش را بکنید که نیرویی داشتید که میتوانستید هر کسی را که میخواستید متقاعد به انجام کارهای دلخواهتان میکردید، غیرممکن به نظر میرسد؟ باید بگویم آنقدرها هم که فکر میکنید غیرممکن نیست، افراد زیادی مثل مدیران، بازاریابان و یا فروشندگان با همین نیرو کارهای خود را جلو برده و موفق میشوند زیرا که متدها...
ادامه مطلب
چنانچه می خواهید شرکت های بزرگ مشتریان شما باشند، هیچ راه میانبری نخواهید یافت. جاذبه باور نکردنی شما، شوخ طبعی و خوش اخلاقی شما، یا هوش و ذکاوتتان کافی نیست. برای این که تا حد زیادی احتمال بازکردن جای پا در شرکت های بزرگ را افزایش دهید، قبل از آغاز تماس با مشتری، خود را در اهداف شرکت مشتری غرق کنید.در روش فروش جدید، دانایی توانایی است. این دانش و آگاهی است که فروشندگان خوب را از متوسط و متعهدها را از مغرور ها جدا میکند. چنانچه شما وقتی صرف یادگیری درباره سازمانی قبل از ورود به آن نکنید، تصمیمگ...
ادامه مطلب