
بازاریابی وفاداری( Loyalty marketing) راهبرد خود را برای برگشت مشتریان حال حاضر کسب و کار قرار میدهند. مشتری حال حاضر نه به معنای مشتری موجود یا بالقوه، بلکه مشتری است که همین حالا در محل کسب و کار مشغول خریدهستند، چه در مکان فیزیکی چه در مکان مجازی. بازاریابی وفاداری با انتخاب مشتریان حال حاضر به عنوان جامعه هدف خود، برگشت این مشتریان را هدف قرار میدهد. هدف از بازاریابی وفاداری ایجاد نوعی اعتماد در بین مشتریان دائمی، با دادن پاداش به مشتری و در مقابل انجام تجارت به صورت دائمی با یک شرکت است.xa0...
ادامه مطلب
به گزارش واحد آموزش شرکت پدیده تبار؛ دوره آموزشی آداب تشریفات اداری برای کارکنان شرکت مهندسی توسعه و نفت در دی ماه 96 برگزار گردیدکه طبق نظر سنجی صورت گرفته مورد استقبال و رضایت افراد حاضر در دوره قرار گرفت. برای مشاهده ی ادامه ی مطلب روی لینک زیر کلیک نمایید برچسبها: دوره آداب تشریفات , آداب و تشریفات...
ادامه مطلب
مطالعههایی زیادی در زمینه بانکداری الکترونیکی صورت گرفته است، حال در این جا قصد داریم تا عوامل و موارد مورد اهمیت در وفاداری الکترونیکی، اعتماد، کیفیت وب سایت، کیفیت خدمات و حتی رضایتمندی را بررسی نماییم و عواملی که مشتریان را به استفاده از بانکداری...
ادامه مطلب
صورتجلسه اداری عبارت است از نامهای که در آن خلاصهای از مذاکرات و نظرات شرکتکنندگان در جلسهای رسمی، جهت ثبت، تایید و نگهداری، تهیه میگردد. xa0 صورتجلسه تهیه شده در پایان باید به امضای تمام افراد شرکتکننده در جلسه برسد. سپس با امضا و تایید مقام یا مقامات مسئول، مواد یا موادی از آن به صورت بخشنامه ، اطلاعیه یا دستورالعمل، به کلیه کارکنان یا واحدهای ذیربط ابلاغ میگردد. xa0 صورتجلسه خلاصهای از مذاکرات، اظهار نظرها و مباحثی است که از یک جلسه اداری یا حضور تنی چند از صاحبنظران درباره موضوع معین یا مسائ...
ادامه مطلب
قرارداد از انواع نامههای اداری است که جهت ایجاد سهولت در گردش کار و کوتاه کردن امور قانونی و انجام آن امور، حتی الامکان درخود سازمانها و ادارات مورد استفاده واقع میشود، قرارداد باید بسیار مختصر و بودن هر گونه حاشیه روی، گویا و رسا باشد. از نقطه نظر کاربردی، قرار داد عبارت است از نامه یا فرم نامهای که جهت انجام کاری، دو طرف آن که میتوانند دو سازمان دولتی یا ملی و یا یک فرد و یک سازمان یا دو فرد حقیقی باشند. خود را متعهد و ملزم (با توجه به شرایط معین شده) بدانند. xa0 در ادارات و سازمانها، از قرا...
ادامه مطلب
1-xa0ضعفهای مديريتی:xa0 يكي از عوامل اصلي کاهش بهرهوري در سازمانهاي اداري وجود ضعف در مديريت است. از جمله دلایل این امر میتوان به عدم آشنايي مديران با تكنيكها و فنون برنامهريزي، سازماندهي، مديريت منابع انساني، پاداش و تنبيه، روشهاي انگيزشي، كنترل، انتخاب نامناسب مديران در سطوح مختلف، جابجايي مكرر آنها و عدم برنامهريزي دورههاي آموزشي، اشاره کرد که موجبات ضعف در مديريت را فراهم ساخته و در نهایت كاهش بهرهوري را در نظام اداری سازمان ها به دنبال دارد.xa0 xa02-xa0افراد فاقد متخصص:xa0 كاركناني كه در ش...
ادامه مطلب